Genel Satış Koşulları

1. Uygulama alanı

İşbu GSK, iOS ve Android üzerindeki Meduz uygulamasında sunulan dijital aboneliklerin satış koşullarını düzenler. Bu koşullar, Fransız Tüketici Kanunu ve 2011/83/AB sayılı Avrupa Direktifi hükümlerine tabidir.

Bir abonelik satın alınması, işbu GSK'nın, Kullanım Koşulları'nın ve Gizlilik Politikası'nın kabul edildiği anlamına gelir.

2. Teklifler, fiyatlar ve kredi sistemi

Meduz bir kredi sistemi ile çalışır. Gönderilen her mesaj 10 kredi tutarındadır. Krediler ücretsiz olarak (hoş geldin bonusu, ödüllü reklamlar) elde edilebilir veya paketler halinde satın alınabilir. Ücretli abonelikler, kredi maliyeti olmaksızın dahil edilmiş mesajlar sunar.

Meduz aşağıdaki teklifleri sunar:

• Ücretsiz Plan — Ücretsiz
  Hesap oluşturulduğunda 200 kredi hediye (hoş geldin bonusu). Her mesaj 10 kredi tutarındadır. Kullanıcı, reklam başına 30 kredi kazanmak için ödüllü reklamlar izleyebilir (günde en fazla 16 reklam). Konuşmalar arasında reklamlar gösterilir. Tüm karakterlere ve evrenlere erişim.
• Standart Plan — 9,99 € KDV dahil / ay
  Aylık 1.600 mesaj dahil (kredi maliyeti olmaksızın). 1.600 mesajın ötesinde kredi sistemi uygulanır (ücretsiz planla aynı). Dahil edilen 1.600 mesaj boyunca reklam yoktur. 3 günlük ücretsiz deneme süresi. Tüm karakterlere ve tüm özelliklere erişim. Karakterin özel günlüğüne erişim. Hikayelere sınırsız erişim. Fast Burn modu kullanılabilir.
• Sınırsız Plan — 19,99 € KDV dahil / ay
  Sınırsız mesaj, kredi sınırı olmaksızın. Reklam yoktur. Öncelikli erişim. 3 günlük ücretsiz deneme süresi. Karakterin özel günlüğüne erişim. Hikayelere sınırsız erişim. Fast Burn modu kullanılabilir. Makul kullanım politikası uygulanır (kişisel kullanım, otomatik veya robotlar aracılığıyla kullanım olmaksızın).

Kredi paketleri (uygulama içi satın almalar):

• 2.000 kredi — 1,99 € KDV dahil
• 6.000 kredi — 4,99 € KDV dahil
• 15.000 kredi — 9,99 € KDV dahil

Tüm fiyatlar, Fransız KDV'si (%20) dahil olmak üzere tüm vergiler dahil (KDV dahil) olarak belirtilmiştir. SHADY SQUID INK Fransa'da yerleşiktir ve Fransa'da ikamet eden müşteriler için Fransız KDV'sini uygular.

3. Ödeme koşulları

Abonelikler doğrudan aşağıdaki taraflarca satın alınır ve faturalandırılır:

• Apple, iOS kullanıcıları için App Store aracılığıyla
• Google, Android kullanıcıları için Google Play aracılığıyla

SHADY SQUID INK, ödeme verilerinizi (banka kartı vb.) doğrudan toplamaz veya saklamaz. Bu veriler, kendi gizlilik politikalarına uygun olarak yalnızca Apple veya Google tarafından işlenir.

Aboneliklerin teknik yönetimi RevenueCat Inc. (San Francisco, Amerika Birleşik Devletleri) tarafından sağlanır.

4. Süre, yenileme ve fesih

Abonelikler otomatik olarak yenilenen bir aylık bir süre için satın alınır. Yenileme, mevcut dönemin bitişinden 24 saat önce yürürlükteki tarife üzerinden tahsil edilir.

Aboneliğinizi feshetmek ve yenilemeyi önlemek için:

• iOS: Ayarlar → Apple kimliğiniz → Abonelikler → Meduz → İptal
• Android: Google Play → Abonelikler → Meduz → İptal

Fesih işlemi yenileme tarihinden en az 24 saat önce gerçekleştirilmelidir. Premium özelliklere erişim, ödenmiş olan dönemin sonuna kadar aktif kalır.

5. Cayma hakkı

Tüketici Kanunu'nun L221-28 8° maddesi uyarınca, cayma hakkı, tüketicinin açık onayıyla ifasına başlanan ve tüketicinin cayma hakkından açıkça feragat ettiği dijital içeriklere uygulanmaz.

Bir ücretli abonelik satın alarak ve premium özelliklere derhal erişerek, kullanıcı 14 günlük cayma hakkından feragat ettiğini açıkça kabul ve beyan eder.

6. Geri ödemeler

Kanunda öngörülen durumlar veya SHADY SQUID INK'e atfedilebilen kanıtlanmış bir hizmet arızası durumu dışında, hiçbir otomatik geri ödeme öngörülmemiştir.

İstisnai herhangi bir talep için, ilgili tahsilatı takip eden 30 gün içinde bizimle [email protected] adresinden iletişime geçin.

Apple veya Google tarafından kendi geri ödeme politikaları kapsamında verilen geri ödemeler, ilgili koşullarına tabi olmaya devam eder.

7. Tarifelerin değiştirilmesi

SHADY SQUID INK, abonelik tarifelerini değiştirme hakkını saklı tutar. Her tarife değişikliği, e-posta veya uygulama içi bildirim yoluyla en az 30 gün önceden kullanıcıya bildirilir.

Bu süre içinde fesih yapılmaması, yeni tarifenin kabulü anlamına gelir. Reddetmek isteyen kullanıcı, aboneliğini 4. maddeye uygun olarak feshedebilir.

8. Hizmetin kullanılabilirliği

SHADY SQUID INK, planlı bakımlar veya teknik arızalar saklı kalmak kaydıyla, hizmeti 7/24 kullanılabilir tutmayı taahhüt eder. SHADY SQUID INK'e atfedilebilen uzun süreli bir kesinti durumunda, talep üzerine bir alacak veya orantılı geri ödeme sağlanabilir.

9. Satış sonrası hizmet

Aboneliğiniz veya faturalandırmanızla ilgili her türlü soru için:

• E-posta: [email protected]
• Yanıt süresi: en fazla 5 iş günü

App Store veya Google Play aracılığıyla yapılan ödemeyle ilgili uyuşmazlıklar için doğrudan Apple veya Google desteğiyle iletişime geçin.

10. Uygulanacak hukuk

İşbu GSK Fransız hukukuna tabidir. Bir uyuşmazlık durumunda, taraflar dostane bir çözüm bulmaya çalışacaktır. Aksi takdirde, tüketicilere uygulanabilir aksi yasal hükümler saklı kalmak kaydıyla, yetkili mahkemeler SHADY SQUID INK'in kayıtlı merkezinin (La Rochelle) yargı çevresindeki mahkemeler olacaktır.

Avrupa Birliği'nde ikamet eden tüketiciler, ayrıca Avrupa Komisyonu'nun çevrimiçi uyuşmazlık çözüm platformuna başvurabilir: ec.europa.eu/consumers/odr