Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Die vorliegenden AGB regeln die Verkaufsbedingungen für digitale Abonnements, die in der Meduz-Anwendung auf iOS und Android angeboten werden. Sie unterliegen den Bestimmungen des französischen Verbrauchergesetzbuchs und der Europäischen Richtlinie 2011/83/EU.

Jeder Abonnementabschluss setzt die Annahme der vorliegenden AGB, der Allgemeinen Nutzungsbedingungen sowie der Datenschutzrichtlinie voraus.

2. Angebote, Preise und Credit-System

Meduz funktioniert mit einem Credit-System. Jede gesendete Nachricht kostet 10 Credits. Credits können kostenlos erhalten werden (Willkommensbonus, belohnte Werbeanzeigen) oder als Pakete gekauft werden. Kostenpflichtige Abonnements beinhalten Nachrichten ohne Credit-Kosten.

Meduz bietet folgende Angebote an:

• Kostenloser Plan — Kostenlos
  200 Credits bei der Kontoerstellung geschenkt (Willkommensbonus). Jede Nachricht kostet 10 Credits. Der Nutzer kann belohnte Werbeanzeigen ansehen, um 30 Credits pro Anzeige zu erhalten (maximal 16 Anzeigen pro Tag). Werbung wird zwischen den Gesprächen angezeigt. Zugang zu allen Charakteren und Universen.
• Standard-Plan — 9,99 € inkl. MwSt. / Monat
  1.600 Nachrichten pro Monat inklusive (ohne Credit-Kosten). Nach 1.600 Nachrichten gilt das Credit-System (identisch mit dem kostenlosen Plan). Keine Werbung während der 1.600 enthaltenen Nachrichten. 3-tägige kostenlose Testphase verfügbar. Zugang zu allen Charakteren und allen Funktionen. Zugang zum persönlichen Tagebuch des Charakters. Unbegrenzter Zugang zu Geschichten. Fast-Burn-Modus verfügbar.
• Unbegrenzter Plan — 19,99 € inkl. MwSt. / Monat
  Unbegrenzte Nachrichten, kein Credit-Limit. Keine Werbung. Bevorzugter Zugang. 3-tägige kostenlose Testphase verfügbar. Zugang zum persönlichen Tagebuch des Charakters. Unbegrenzter Zugang zu Geschichten. Fast-Burn-Modus verfügbar. Es gilt eine Richtlinie zur angemessenen Nutzung (persönliche Nutzung, keine automatisierte Nutzung oder Bot-Nutzung).

Credit-Pakete (In-App-Käufe):

• 2.000 Credits — 1,99 € inkl. MwSt.
• 6.000 Credits — 4,99 € inkl. MwSt.
• 15.000 Credits — 9,99 € inkl. MwSt.

Alle Preise verstehen sich inklusive aller Steuern (inkl. MwSt.), einschließlich der französischen Mehrwertsteuer (20 %). SHADY SQUID INK hat ihren Sitz in Frankreich und wendet die französische MwSt. für in Frankreich ansässige Kunden an.

3. Zahlungsmodalitäten

Abonnements werden direkt abgeschlossen und abgerechnet über:

• Apple über den App Store für iOS-Nutzer
• Google über Google Play für Android-Nutzer

SHADY SQUID INK erhebt oder speichert Ihre Zahlungsdaten (Kreditkarte usw.) nicht direkt. Diese Daten werden ausschließlich von Apple oder Google gemäß deren eigenen Datenschutzrichtlinien verarbeitet.

Die technische Verwaltung der Abonnements wird von RevenueCat Inc. (San Francisco, Vereinigte Staaten) übernommen.

4. Laufzeit, Verlängerung und Kündigung

Abonnements werden für eine Laufzeit von einem Monat mit automatischer Verlängerung abgeschlossen. Die Verlängerung wird 24 Stunden vor Ende des laufenden Zeitraums zum geltenden Tarif abgebucht.

Um Ihr Abonnement zu kündigen und die Verlängerung zu vermeiden:

• iOS: Einstellungen → Ihre Apple-ID → Abonnements → Meduz → Kündigen
• Android: Google Play → Abonnements → Meduz → Kündigen

Die Kündigung muss mindestens 24 Stunden vor dem Verlängerungsdatum erfolgen. Der Zugang zu den Premium-Funktionen bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv.

5. Widerrufsrecht

Gemäß Artikel L221-28 8° des französischen Verbrauchergesetzbuchs gilt das Widerrufsrecht nicht für digitale Inhalte, deren Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat, wobei dieser ausdrücklich auf sein Widerrufsrecht verzichtet hat.

Durch den Abschluss eines kostenpflichtigen Abonnements und den sofortigen Zugang zu Premium-Funktionen erkennt der Nutzer ausdrücklich an und akzeptiert, auf sein 14-tägiges Widerrufsrecht zu verzichten.

6. Erstattungen

Eine automatische Erstattung ist nicht vorgesehen, außer in gesetzlich vorgesehenen Fällen oder bei einer nachgewiesenen Fehlfunktion des Dienstes, die SHADY SQUID INK zuzuschreiben ist.

Für außergewöhnliche Anfragen kontaktieren Sie uns unter [email protected] innerhalb von 30 Tagen nach der betreffenden Abbuchung.

Erstattungen, die von Apple oder Google im Rahmen ihrer eigenen Erstattungsrichtlinien gewährt werden, unterliegen deren jeweiligen Bedingungen.

7. Preisänderungen

SHADY SQUID INK behält sich das Recht vor, die Abonnementpreise zu ändern. Jede Preisänderung wird dem Nutzer mit einer Frist von mindestens 30 Tagen per E-Mail oder per In-App-Benachrichtigung mitgeteilt.

Das Ausbleiben einer Kündigung innerhalb dieser Frist gilt als Annahme des neuen Preises. Der Nutzer, der ablehnen möchte, kann sein Abonnement gemäß Abschnitt 4 kündigen.

8. Verfügbarkeit des Dienstes

SHADY SQUID INK verpflichtet sich, den Dienst rund um die Uhr, 7 Tage die Woche, verfügbar zu halten, vorbehaltlich geplanter Wartungsarbeiten oder technischer Störungen. Bei einer längeren, SHADY SQUID INK zuzuschreibenden Unterbrechung kann auf Anfrage eine Gutschrift oder eine anteilige Erstattung gewährt werden.

9. Kundendienst

Bei Fragen zu Ihrem Abonnement oder Ihrer Abrechnung:

• E-Mail: [email protected]
• Antwortzeit: maximal 5 Werktage

Bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit Zahlungen über den App Store oder Google Play wenden Sie sich bitte direkt an den Apple- oder Google-Support.

10. Anwendbares Recht

Die vorliegenden AGB unterliegen dem französischen Recht. Im Streitfall werden die Parteien versuchen, eine gütliche Lösung zu finden. Andernfalls sind die Gerichte am Sitz von SHADY SQUID INK (La Rochelle) zuständig, sofern nicht zwingende verbraucherschutzrechtliche Bestimmungen etwas anderes vorsehen.

Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union können auch die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission nutzen: ec.europa.eu/consumers/odr